{"id":1711,"date":"2026-09-22T18:05:27","date_gmt":"2026-09-22T18:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/stornieren-umbuchen\/"},"modified":"2026-09-23T18:57:01","modified_gmt":"2026-09-23T18:57:01","slug":"stornieren-umbuchen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/stornieren-umbuchen\/","title":{"rendered":"Stornieren und umbuchen"},"content":{"rendered":"<section class=\"pr-shero\"><div class=\"pr-shero-inner\"><div class=\"pr-shero-text\"><nav class=\"pr-crumbs\" aria-label=\"Breadcrumb\"><span><span><a href=\"https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/\">PuttgardenRodby.com<\/a><\/span><\/span><\/nav><p class=\"pr-hero-eyebrow\">Puttgarden \u21c4 R\u00f8dby \u00b7 45 Min. \u00b7 rund 19 km<\/p><h1 class=\"pr-hero-title\">Scandlines-Ticket stornieren oder umbuchen: was passiert, wenn der Plan kippt<\/h1><p class=\"pr-hero-intro\">Der Stau vor dem Elbtunnel, ein krankes Kind am Abreisetag, eine Sturmwarnung f\u00fcr den Belt: irgendwann kippt jeder Plan einmal. Was du dann mit deinem Ticket machen kannst, h\u00e4ngt fast nur vom Tickettyp ab. Low Price gilt nur f\u00fcr die gebuchte Abfahrt. Mit Standard kannst du am selben Tag eine sp\u00e4tere F\u00e4hre mit freien Pl\u00e4tzen nehmen. Flex l\u00e4sst sich au\u00dferdem kostenlos umbuchen und stornieren. Weil auf Puttgarden R\u00f8dby die n\u00e4chste F\u00e4hre meist eine halbe Stunde entfernt ist, kommst du hier mit Standard weiter als auf jeder anderen Strecke. Wir gehen die vier typischen F\u00e4lle durch, mit den Geb\u00fchren und Kontaktwegen, die Scandlines nennt.<\/p><p class=\"pr-phero-actions\"><span class=\"pr-cta-wrap\"><a target=\"_blank\" rel=\"sponsored nofollow noopener\" class=\"pr-btn pr-btn-book pr-btn-save pr-ext\" href=\"https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/go\/button-header-page\"><span class=\"pr-btn-main\">Preise pr\u00fcfen und buchen <span aria-hidden=\"true\">&rarr;<\/span><\/span><span class=\"pr-btn-sub\">Pkw Standard: online ab 61,10\u00a0\u20ac \u00b7 am Hafen ab 111\u00a0\u20ac<\/span><\/a><a class=\"pr-cta-proof\" href=\"https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/preise\/#preisbeispiel\">Zum Preisbeispiel<\/a><\/span><\/div><div class=\"pr-collage pr-collage-plain\"><figure class=\"pr-shot pr-shot-1\"><a href=\"https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/09\/puttgarden-rodby-puttgarden-gantry-departure-screen.jpg\" data-pr-zoom><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" 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href=\"https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/09\/puttgarden-rodby-puttgarden-lane-numbers-gantry-traffic-lights.jpg\" data-pr-zoom><img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"576\" src=\"https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/09\/puttgarden-rodby-puttgarden-lane-numbers-gantry-traffic-lights-768x576.jpg\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large\" alt=\"Spurnummern und Ampeln \u00fcber den Wartespuren in Puttgarden\" loading=\"eager\" fetchpriority=\"auto\" sizes=\"(max-width: 900px) 45vw, 260px\" srcset=\"https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/09\/puttgarden-rodby-puttgarden-lane-numbers-gantry-traffic-lights-768x576.jpg 768w, https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/09\/puttgarden-rodby-puttgarden-lane-numbers-gantry-traffic-lights-300x225.jpg 300w, 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href=\"#faq\">FAQ<\/a><\/li>\n<\/ul><\/nav>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group pr-section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<h2 id=\"regeln\">Was jedes Ticket erlaubt<\/h2>\n<p class=\"pr-lead\">Die Tabelle fasst die Scandlines-Ticketbedingungen zusammen, die f\u00fcr beide D\u00e4nemark-Routen gelten, gepr\u00fcft auf scandlines.com am 18. September 2026; die Preise f\u00fcr Puttgarden R\u00f8dby haben wir am 22. September 2026 gepr\u00fcft. Eine Sache gilt bei jedem Ticket und steht nicht in der Tabelle: 24 Stunden nach dem Kauf kannst du widerrufen.<\/p>\n<table class=\"pr-responsive-table pr-fares\">\n<thead><tr><th>Ticket<\/th><th>Andere Abfahrt am selben Tag<\/th><th>Anderer Tag<\/th><th>Geld zur\u00fcck<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td data-label=\"Ticket\">Low Price<\/td><td data-label=\"Andere Abfahrt am selben Tag\">nein, nur die gebuchte Abfahrt<\/td><td data-label=\"Anderer Tag\">nein<\/td><td data-label=\"Geld zur\u00fcck\">nein, aber Upgrade auf einen flexibleren Tarif gegen Aufpreis<\/td><\/tr>\n<tr><td data-label=\"Ticket\">Standard<\/td><td data-label=\"Andere Abfahrt am selben Tag\">ja, jede Abfahrt mit freien Pl\u00e4tzen<\/td><td data-label=\"Anderer Tag\">30 &euro; plus Preisdifferenz<\/td><td data-label=\"Geld zur\u00fcck\">nur mit Refund Service (ab 15 &euro;, beim Ticketkauf dazubuchen)<\/td><\/tr>\n<tr><td data-label=\"Ticket\">Flex<\/td><td data-label=\"Andere Abfahrt am selben Tag\">ja, mit reserviertem Platz<\/td><td data-label=\"Anderer Tag\">kostenlos, bis 90 Tage nach dem gebuchten Datum<\/td><td data-label=\"Geld zur\u00fcck\">ja, kostenlos bis 90 Tage nach dem gebuchten Datum<\/td><\/tr>\n<tr><td data-label=\"Ticket\">Tagesticket<\/td><td data-label=\"Andere Abfahrt am selben Tag\">ja, alle Abfahrten des Tages<\/td><td data-label=\"Anderer Tag\">gegen Geb\u00fchr<\/td><td data-label=\"Geld zur\u00fcck\">nur mit Refund Service<\/td><\/tr>\n<tr><td data-label=\"Ticket\">Easy Return<\/td><td data-label=\"Andere Abfahrt am selben Tag\">R\u00fcckfahrt mit jeder F\u00e4hre mit freien Pl\u00e4tzen<\/td><td data-label=\"Anderer Tag\">30 &euro; plus Preisdifferenz<\/td><td data-label=\"Geld zur\u00fcck\">nur mit Refund Service<\/td><\/tr>\n<tr><td data-label=\"Ticket\">Kombiticket Standard<\/td><td data-label=\"Andere Abfahrt am selben Tag\">ja, jede Abfahrt mit freien Pl\u00e4tzen<\/td><td data-label=\"Anderer Tag\">gegen Geb\u00fchr<\/td><td data-label=\"Geld zur\u00fcck\">nur mit Refund Service<\/td><\/tr>\n<tr><td data-label=\"Ticket\">Wochenendticket<\/td><td data-label=\"Andere Abfahrt am selben Tag\">siehe deine Buchung<\/td><td data-label=\"Anderer Tag\">teilweise genutzte Tickets: keine Umbuchung, keine Stornierung<\/td><td data-label=\"Geld zur\u00fcck\">nein, sobald die Hinfahrt genutzt ist<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p class=\"pr-note\">Scandlines erstattet nach eigener Angabe keine Geb\u00fchren, die beim Ticketkauf berechnet wurden. Umbuchen l\u00e4uft \u00fcber den Kundenservice, Telefon +49 381 77 88 77 66. Ungenutzte Tickets stornierst du online unter &#8222;Meine Buchung&#8220;. Ma\u00dfgeblich sind die Bedingungen, die die Buchung zu deinem Tarif anzeigt.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group pr-section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"pr-split\">\n<div>\n<h2 id=\"verpasst\">Fall 1: Du verpasst deine F\u00e4hre<\/h2>\n<p>Passiert am h\u00e4ufigsten, und auf dieser Strecke ist es der harmloseste Fall von allen. Mit <strong>Standard<\/strong>, Tagesticket, Easy Return oder Flex f\u00e4hrst du einfach weiter zum Hafen und nimmst die n\u00e4chste Abfahrt mit freien Pl\u00e4tzen. Bei einer F\u00e4hre alle 30 Minuten wartest du selten l\u00e4nger als 30 bis 60 Minuten. Nur an vollen Sommerwochenenden k\u00f6nnen die n\u00e4chsten ein, zwei F\u00e4hren ausgebucht sein, dann hat Flex den Vorteil des reservierten Platzes.<\/p>\n<p>Mit <strong>Low Price<\/strong> ist das Ticket verloren, sobald die F\u00e4hre ohne dich abgelegt hat. Merkst du unterwegs, dass es knapp wird, ruf vor der Abfahrt den Kundenservice an und frag nach einem Upgrade auf Standard: du zahlst die Differenz, rettest aber das Ticket. Nach der Abfahrt bleibt nur ein neues Ticket, am Check-in zum Hafenpreis von 111 Euro.<\/p>\n<p>Unsere Faustregel: ab zwei Stunden Anfahrt, mit Kindern oder mit Wohnwagen ist Standard die 13,10 Euro Aufpreis wert. Alles andere ist Sparen an der falschen Stelle.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<figure class=\"pr-photo \"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/09\/puttgarden-rodby-puttgarden-gantry-departure-screen-1024x768.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Abfahrtsanzeige und Spurenbr\u00fccke am F\u00e4hrhafen Puttgarden\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 640px\" srcset=\"https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/09\/puttgarden-rodby-puttgarden-gantry-departure-screen-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/09\/puttgarden-rodby-puttgarden-gantry-departure-screen-300x225.jpg 300w, https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/09\/puttgarden-rodby-puttgarden-gantry-departure-screen-768x576.jpg 768w, https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/09\/puttgarden-rodby-puttgarden-gantry-departure-screen-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/puttgardenrodby.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/09\/puttgarden-rodby-puttgarden-gantry-departure-screen-2048x1536.jpg 2048w\" \/><figcaption>Die Abfahrtsanzeige am Check-in in Puttgarden: hier siehst du, wann die n\u00e4chste F\u00e4hre geht<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group pr-section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<h2 id=\"anderer-tag\">Fall 2: Du willst an einem anderen Tag fahren<\/h2>\n<p>Standard, Easy Return und Kombitickets lassen sich f\u00fcr 30 Euro plus Preisdifferenz umbuchen. Ist die neue Abfahrt g\u00fcnstiger, bekommst du die Differenz nicht zur\u00fcck. Flex l\u00e4sst sich kostenlos umbuchen, so oft du willst, bis 90 Tage nach dem urspr\u00fcnglichen Datum. Low Price l\u00e4sst sich nicht verschieben.<\/p>\n<p>Rechne vor dem Umbuchen nach: mit einem Low-Price-Ticket f\u00fcr 48 Euro und einem neuen Low-Price-Angebot am Wunschtag ist ein neues Ticket g\u00fcnstiger als jedes Upgrade. Mit Standard f\u00fcr 61,10 Euro lohnt die Umbuchung f\u00fcr 30 Euro gegen\u00fcber dem Hafenpreis, aber ein neues Low-Price-Ticket f\u00fcr 48 Euro ist noch g\u00fcnstiger, wenn es eins f\u00fcr deinen neuen Tag gibt.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group pr-section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<h2 id=\"absage\">Fall 3: Die Reise f\u00e4llt ganz aus<\/h2>\n<ul class=\"pr-checklist\">\n<li><strong>Innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf:<\/strong> Scandlines gew\u00e4hrt bei allen Tickets ein Widerrufsrecht von 24 Stunden.<\/li>\n<li><strong>Flex:<\/strong> kostenlose Erstattung bis 90 Tage nach dem gebuchten Datum.<\/li>\n<li><strong>Mit Refund Service:<\/strong> die Zusatzleistung kostet ab 15 Euro und muss zusammen mit dem Ticket gebucht werden, online, in der App oder \u00fcber den Kundenservice. Damit bekommst du den Ticketpreis zur\u00fcck, wenn sich deine Pl\u00e4ne \u00e4ndern.<\/li>\n<li><strong>Standard ohne Refund Service, und Low Price:<\/strong> kein Geld zur\u00fcck. Mit Standard kannst du immerhin auf einen sp\u00e4teren Termin umbuchen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Damit ist der Refund Service eine Art Mini-Flex: Standard plus 15 Euro kommt auf rund 76 Euro und l\u00e4sst sich stornieren, Flex kostet 118 Euro. Willst du nur das Risiko einer Absage abdecken und brauchst kein kostenloses Umbuchen, ist das der g\u00fcnstigere Weg. Wie du insgesamt am wenigsten zahlst, steht unter <a href=\"\/de\/guenstig-buchen\/\">g\u00fcnstig buchen<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group pr-section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<h2 id=\"ausfall\">Fall 4: Scandlines sagt die Abfahrt ab<\/h2>\n<p>Bei Sturm oder technischen Problemen fallen Abfahrten aus oder versp\u00e4ten sich. Dann gelten andere Regeln als bei einer eigenen Plan\u00e4nderung: nach der EU-Verordnung \u00fcber Fahrgastrechte im Seeverkehr (Nr. 1177\/2010) kannst du bei einer annullierten Abfahrt zwischen anderweitiger Bef\u00f6rderung und Erstattung des Ticketpreises w\u00e4hlen, unabh\u00e4ngig vom Tarif, also auch bei Low Price. L\u00e4ngere Versp\u00e4tungen bringen weitere Rechte. Die Details beantwortet Scandlines auf seiner Seite dazu, was bei Versp\u00e4tung oder Ausfall passiert.<\/p>\n<p>Ob deine Abfahrt betroffen ist, siehst du im <a target=\"_blank\" rel=\"noopener\" class=\"pr-ext\" href=\"https:\/\/www.scandlines.com\/departures\/\">Abfahrtsmonitor von Scandlines<\/a>. Wind und Wellen der n\u00e4chsten Tage zeigen wir auf der Seite <a href=\"\/de\/wetter\/\">Wetter und Seegang<\/a>. Mit vier F\u00e4hren auf der Strecke bedeutet eine einzelne ausgefallene Abfahrt meist nur, dass du die n\u00e4chste eine halbe Stunde sp\u00e4ter nimmst. F\u00e4llt der ganze Tag aus, ist <a href=\"\/de\/alternativen\/\">Rostock Gedser<\/a> die Ausweichroute, dein Ticket f\u00fcr Puttgarden R\u00f8dby gilt dort aber nicht automatisch: das kl\u00e4rst du telefonisch.<\/p>\n<div class=\"pr-tiles\">\n<a class=\"pr-tile\" href=\"\/de\/preise\/\"><strong>Preise und Tickets<\/strong><span>Alle Tarife mit Hafenpreisen<\/span><\/a>\n<a class=\"pr-tile\" href=\"\/de\/fahrplan\/\"><strong>Fahrplan<\/strong><span>Die n\u00e4chste Abfahrt finden<\/span><\/a>\n<a class=\"pr-tile\" href=\"\/de\/puttgarden-rodby-oeresundbruecke\/\"><strong>Kombitickets<\/strong><span>F\u00e4hre plus Br\u00fccke nach Schweden<\/span><\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group pr-section pr-faq is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<h2 id=\"faq\">Stornieren und umbuchen: h\u00e4ufige Fragen<\/h2>\n<details><summary>Was kostet es, ein Scandlines-Ticket umzubuchen?<\/summary><p>30 Euro plus Preisdifferenz bei Standard, Easy Return und Kombitickets. Flex l\u00e4sst sich kostenlos umbuchen, Low Price gar nicht.<\/p><\/details>\n<details><summary>Kann ich ein Low-Price-Ticket stornieren?<\/summary><p>Nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf. Danach gibt es weder Umbuchung noch Erstattung, aber ein Upgrade auf einen flexibleren Tarif gegen Aufpreis.<\/p><\/details>\n<details><summary>Was ist der Refund Service?<\/summary><p>Eine Zusatzleistung ab 15 Euro, die du zusammen mit dem Ticket buchst. Damit erstattet Scandlines den Ticketpreis, wenn du die Reise absagst.<\/p><\/details>\n<details><summary>Ich habe meine F\u00e4hre verpasst. Ist mein Ticket weg?<\/summary><p>Nicht mit Standard, Flex, Tagesticket oder Easy Return: du nimmst die n\u00e4chste Abfahrt mit freien Pl\u00e4tzen am selben Tag, meist eine halbe Stunde sp\u00e4ter. Ein <a href=\"\/de\/guenstig-buchen\/\">Low-Price-Ticket<\/a> ist verloren.<\/p><\/details>\n<details><summary>Wie buche ich um?<\/summary><p>\u00dcber den Scandlines-Kundenservice, Telefon +49 381 77 88 77 66. Ungenutzte Tickets stornierst du online unter &#8222;Meine Buchung&#8220;, teilweise genutzte R\u00fcckfahrtickets per E-Mail an den Kundenservice.<\/p><\/details>\n<details><summary>Bekomme ich mein Geld zur\u00fcck, wenn die F\u00e4hre wegen Sturm ausf\u00e4llt?<\/summary><p>Ja. Bei einer annullierten Abfahrt hast du nach der EU-Fahrgastrechteverordnung Anspruch auf anderweitige Bef\u00f6rderung oder Erstattung des Ticketpreises, unabh\u00e4ngig vom Tarif.<\/p><\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group pr-section pr-cta-band is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p><strong>Noch nicht gebucht?<\/strong> W\u00e4hle den Tarif, der zu deinem Risiko passt, nicht nur den g\u00fcnstigsten.<\/p>\n<a target=\"_blank\" rel=\"sponsored nofollow noopener\" class=\"pr-btn pr-btn-book pr-btn-save pr-ext\" href=\"\/de\/go\/pages-side\"><span class=\"pr-btn-main\">Tarife in der Buchung vergleichen <span aria-hidden=\"true\">&rarr;<\/span><\/span><span class=\"pr-btn-sub\">Pkw Standard: online ab 61,10\u00a0\u20ac \u00b7 am Hafen ab 111\u00a0\u20ac<\/span><\/a>\n\n<\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regeln pro Ticket F\u00e4hre verpasst Anderer Tag Reise abgesagt Scandlines sagt ab FAQ Was jedes Ticket erlaubt Die Tabelle fasst die Scandlines-Ticketbedingungen zusammen, die f\u00fcr beide D\u00e4nemark-Routen gelten, gepr\u00fcft auf scandlines.com am 18. 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